Dentro de la industria de la hospitalidad, nos encontramos con los barcos de cruceros que brindan a sus huéspedes experiencias únicas. En estos barcos el propósito principal no es el traslado de pasajeros si no la calidad del servicio, la calidez de sus empleados, el entretenimiento y las instalaciones que los convierte en verdaderas 'Ciudades Flotantes'

Al momento de elegir comenzar una carrera a bordo de un crucero existen muchas ilusiones, ganas de conocer países, personas y culturas diferentes pero pocos pueden imaginar con precisión cómo son realmente los trabajos a bordo.Al término de este curso, los participantes serán capaces de comprender el funcionamiento de un barco de cruceros teniendo en cuenta los aspectos mas destacados de la vida a bordo.

Objetivo general 

Que los participantes aprendan a identificar los distintos puestos dentro de un crucero, que obtengan las herramientas necesarias para insertarse de manera efectiva en el mercado laboral de la industria de los cruceros conociendo el funcionamiento del área de hospitalidad del mismo. 

Objetivos específicos

Que los participantes: 

• Comprendan en qué consiste la vida a bordo de un crucero y conozcan las reglas respecto a seguridad, higiene y convivencia que deben seguirse. 
• Aprendan a identificar el tipo de servicio que brinda cada una de las empresas mas importantes de cruceros; así como las expectativas de los huéspedes. Conozcan algunos de los itinerarios disponibles. 
• Conozcan el organigrama de los barcos de crucero, identifiquen los distintos departamentos involucrados y sus puestos. 
• Adquieran el vocabulario específico básico necesario para desenvolverse correctamente a bordo y sepan identificar las distintas partes del barco. 

Destinatarios

• Toda aquella persona que esté interesada en desempeñarse a bordo de un barco de crucero. Personas que deseen comprender como funciona la industria de los cruceros desde el punto de vista de la hospitalidad.

Unidad 1: Vida a bordo  

• Que esperar de la vida a bordo de un crucero?Ambiente Multicultural: tripulación de mas de 100 países a bordo de un mismo barco. Reglas: Higiene, seguridad y convivencia.Beneficios de la vida a bordo.

Unidad 2:Introducción a la industria de los cruceros

• Empresas de cruceros y tipos de barcos.Los huéspedes: quien realiza cruceros?Itinerarios: Las rutas mas importantes y puertos que visitan los cruceros.

Unidad 3: Tripulación a bordo

• Organigrama: Estructuras departamentales de un crucero.
• Grados Jerárquicos: Su significado.
• Posiciones que componen el área de hospitalidad de un crucero.

Unidad 4: Estructura y Comunicación

• Anatomía de un crucero: Las partes que componen un barco.Tipos de camarotes y sus características principales.Vocabulario básico para la vida a bordo.