El MBA del IEEM (Tres Cruces, Montevideo)

El programa cubre todas las áreas académicas relevantes para los objetivos del MBA. Cada una de las áreas académicas se organiza en uno o más cursos trimestrales para conseguir sus objetivos específicos.

Todos los cursos comparten algunos aspectos comunes, tanto en contenidos como en la dinámica pedagógica. Estos elementos son los que forman el carácter particular del MBA del IEEM.

La perspectiva de la dirección general

La mayor parte del esfuerzo pedagógico está orientada a desarrollar en los participantes la perspectiva de la dirección general. Esta perspectiva implica una visión integradora de todas las áreas funcionales y técnicas relevantes y una especial atención a todos los asuntos, cuantitativos y cualitativos, que hacen al buen gobierno o dirección de las organizaciones. La prioridad está en el aspecto directivo, y no en la formación de especialistas funcionales.

Métodos para la resolución de problemas

En la profesión de la dirección de empresas, no hay muchas recetas. En el IEEM, creemos que una de las contribuciones más interesantes del MBA es el entrenamiento que reciben los participantes para tomar decisiones con método. Una vez que se incorpora cierta lógica para analizar, evaluar, y tomar decisiones, todos los problemas se comienzan a ver con una óptica diferente.

Visión integradora

La realidad de la dirección de empresas es compleja y los problemas no se presentan ordenados por disciplina académica. El diseño de los cursos y el material de estudio reflejan esta complejidad: si bien hay conocimientos específicos de cada área, la discusión de los casos se mantiene realista al integrar diferentes dimensiones de análisis.

. Áreas Metodológicas

Análisis de Situaciones de Negocios

El curso propone desarrollar en los alumnos las habilidades básicas para trabajar con problemas complejos y reales del mundo de los negocios. Realiza un análisis profundo del proceso de toma de decisiones y su puesta en práctica, definición del problema o problemas existentes en una determinada situación, establecimiento de los criterios de análisis (cuantitativos y cualitativos), generación de soluciones, análisis de las alternativas a la luz de los criterios, toma de una decisión sobre la base de la evaluación de las distintas decisiones posibles y diseño del plan de acción para llevar a cabo la decisión tomada.

Métodos cuantitativos para la Toma de Decisiones

La toma de decisiones en situaciones de incertidumbre es una necesidad que se presenta a diario en la labor del directivo. Este curso intenta responder en forma práctica a la pregunta “¿cómo saber si la decisión tomada es la correcta, más allá de que luego resulte acertada?”. En definitiva, que el participante desarrolle habilidades y criterios necesarios para asegurar que el análisis que hace de un problema es correcto, completo y adecuado.

Se hace uso práctico de algunas herramientas cuantitativas para auxiliar el proceso de tomar decisiones. Se tratan los siguientes temas: optimización lineal, camino crítico, árboles de decisión, gestión del riesgo, pronósticos y regresiones, y simulación.

2. Áreas de Gobierno y Organización

Comportamiento Humano en la Organización

En este curso se estudian los fundamentos profundos, las causas y las consecuencias del comportamiento de las personas en las organizaciones. Se parte del estudio de la conducta individual y los fundamentos profundos de la misma. La motivación, el compromiso con la organización, el estilo de liderazgo son algunos de los temas abordados en un primer momento.

Una vez sentadas las bases, se pasa a analizar la conducta del individuo en su interacción con los colegas más próximos. Se profundiza sobre todo en las dinámicas que surgen dentro de los equipos, las claves para desarrollar equipos de alto rendimiento y los requerimientos para liderarlos. También se aborda el fenómeno de liderazgo, tanto desde una perspectiva técnica como ética. Se presta especial atención a la peculiar responsabilidad que conlleva el ocupar posiciones de liderazgo en la organización, y se dan sólidos criterios para la toma de decisiones ante la incertidumbre.

Política de Empresa

El contenido de esta área de estudio se centra en la misión de la dirección general y en el concepto de estrategia como elemento integrador de toda la actividad de la empresa y nexo de su unión con el entorno. El participante trabaja en la identificación y formulación de estrategias completas y coherentes, que ofrezcan adecuada respuesta a los cambios del mercado, de los competidores, de la tecnología, del entorno y de la propia organización. Esto requiere la utilización y aprendizaje de herramientas analíticas, modelos conceptuales y el desarrollo de una perspectiva integradora que permita una visión de síntesis cuando se seleccionan alternativas estratégicas. Asimismo, se prevén aquellos aspectos de la dirección general que tienen que ver con la conducción de la organización a través de los procesos de implantación estratégica en las organizaciones.

Responsabilidad Social en la Empresa

En las sociedades modernas la empresa y la creación de riqueza van íntimamente unidas. Debe esperarse que las empresas cumplan con el fin de ayudar a crear riqueza, aunque por el hecho de ser una parte muy importante de la sociedad, lo que debe aclararse es el propio concepto de riqueza. Desde diversas líneas de pensamiento se fundamentan las razones por las cuales desde las empresas toman acciones que van más allá del mero contrato económico con la sociedad.

Este curso tiene como objetivo ayudar a descubrir cuáles serían las responsabilidades de la empresa y de los directivos de empresa, de cara a su propia organización y a la sociedad en la cual desarrollan sus actividades. Esto implica replantearse los fines de la empresa y su consecuente responsabilidad.

Sistemas de Información y Control

El objetivo del curso es asegurar que los participantes sean capaces de controlar la marcha del negocio, o lo que es lo mismo, implantar la estrategia definida por la dirección de la empresa.

Se trabaja con las técnicas propias y tradicionales del Control de Gestión, haciendo especial énfasis en el diseño de la estructura de centros de responsabilidad. Los mensajes explícitos e implícitos que cada estructura trae consigo son mostrados a los participantes para que sean capaces de anticipar los efectos colaterales de todo sistema de control. En todo momento se realiza el esfuerzo de evitar la confusión entre sistema y proceso de control, confusión que acarrea la gran mayoría de los problemas de diseño de estructuras.

Precios de transferencia, presupuestos flexibles, análisis de desviaciones, entre otras, son las técnicas tradicionales que se estudian en esta área.

3. Áreas funcionales, técnicas, y cursos específicos

Contabilidad y Dirección Financiera

Esta área se inicia con un curso de Contabilidad Financiera, donde se presentan los conceptos y procedimientos utilizados en la elaboración de la información contable destinada a la toma de decisiones financieras. Se cubren todos los aspectos fundamentales de los estados financieros y su relación mutua, para pasar después a un análisis más detallado de las valoraciones contables de cada tipo de cuenta. Seguidamente se introducen los conceptos, técnicas y políticas relativas a las actividades diarias de una empresa. Se estudian en profundidad las variables fundamentales de la gestión a corto plazo.

Luego se introducen los principios fundamentales de la estructura financiera de la empresa. Se analizan temas de riesgo, tasa de retorno, análisis de recursos y costo interno y externo de financiamiento, estructura de capital y política de dividendos. Las dos preguntas que se pretenden responder son: ¿Cuál es el costo del dinero y cuáles son las ventajas de las diferentes fuentes de financiación de la empresa? Finalmente, se cubren temas más avanzados como fundamentos de finanzas internacionales y gestión de carteras.

Costos para la Toma de Decisiones

Este curso tiene como objetivo brindar información útil para la toma de decisiones, más allá de hallar el costo de algo con el fin de cumplir con requisitos legales o burocráticos, o de una pureza técnica en la obtención del costo ideal que ni ha existido nunca, ni puede existir.

Se propone considerar la contabilidad de costos como un instrumento, y no como un fin en sí mismo. Además de ser útil para mejorar la información necesaria al momento de tomar decisiones, la contabilidad de costos también es fundamental para evaluar la marcha de una unidad de negocios o de toda una empresa.

Se comienza describiendo las diferentes categorías de costos para luego pasar a analizar la utilidad de cada una de esas clasificaciones. El concepto de costo diferencial se vuelve el punto central del curso, el cual es tratado desde múltiples perspectivas que permiten esperar que el concepto y su manejo sean comprendidos por el participante sin necesidad de memorizar reglas o métodos. Las decisiones que se analizan se estudian por categorías: de explotación, producto y precio, de inversión y desinversión.

Por último, visiones más completas del problema de costos, como el Análisis Estratégico de Costos, permiten abordar técnicas convenientes como ABC, Cadena de Valor y la distinción entre problemas de costos con base política, técnica y práctica.

Dirección de Empresas Familiares

El curso se inicia trabajando con el estudio de casos prácticos sobre las características básicas de las empresas familiares, y las fuentes de ventajas y desventajas que significa la tensión y solapamiento existente entre la familia y la empresa. Luego se presentan una serie de temas relevantes exclusivos de las empresas familiares: la evolución de la empresa y la familia, las trampas de las empresas familiares, y el plan de sucesión. El curso se cierra integrando todos estos asuntos en la definición del gobierno de la empresa familiar, y las herramientas disponibles para la gestión.

Dirección de Personas

A partir de los conceptos desarrollados en el curso de Comportamiento Humano en la Organización, se estudia el diseño e implementación de las distintas herramientas y políticas de dirección de personas en las organizaciones.

Con un enfoque generalista, se intenta brindar un marco coherente donde la estrategia de negocio, los sistemas de dirección, y la cultura de la empresa se integran armónicamente con las necesidades de las personas, en un contexto de cambio permanente.

El flujo de recursos humanos y los procesos que lo componen: selección, reclutamiento, diseño y evaluación de puestos de trabajo, formación, remuneración, son solo algunos de los temas que se pueden abordar en esta área, así como la especial interacción del área de personal con el resto de los departamentos funcionales de la empresa y hasta qué grado sus decisiones afectan la estrategia del negocio.

Dirección Comercial

La dirección comercial abarca todos los elementos de las estrategias y tácticas comerciales. Se estudian la planificación de productos, el manejo de las marcas, la dinámica de los mercados, la competencia, el comportamiento del consumidor, la distribución, las decisiones de precio, la gestión de la publicidad las promociones y la dirección de la fuerza de ventas, junto con un análisis del entorno interno y externo de la empresa, que ilustra cómo cada uno de los elementos se integran en un consistente y competitivo marketing mix. Todas estas variables se resumen en el diseño de un plan comercial.

Luego se trabaja sobre la estrategia comercial: diversificación, integración, especialización, estandarización, elección entre margen y volumen, crecimiento, compra de empresas, diferenciación, posicionamiento global. Por último, se analizan aspectos vinculados con la implementación efectiva de la estrategia y su relación con la organización comercial y el resto de la empresa. Se realiza una práctica en un entorno competitivo mediante un simulador de marketing donde cada grupo constituye una empresa virtual que compite con el resto por una participación de un mismo mercado.

Dirección de Operaciones

El área de dirección de operaciones tiene como objetivo integrar todos los aspectos relevantes para que el participante sea capaz de diseñar, gestionar, y mejorar la calidad de las operaciones de cualquier organización.

Para empezar, se explican los fundamentos del análisis de procesos y las principales variables operativas: capacidad, flexibilidad, tiempos, inventarios, y sistemas de planificación y control de las operaciones. A continuación, se estudia la relación entre los procesos operativos y la estrategia de operaciones, y criterios para evaluar su adecuación.

Las operaciones no se agotan en la propia empresa. La dirección de operaciones se extiende a clientes y proveedores, para diseñar, gestionar, y mejorar toda la cadena de valor, también conocida como cadena de aprovisionamiento y distribución.

El área se completa con módulos específicos sobre otros temas que hacen a la dirección de operaciones: gestión de proyectos, operaciones en servicios, calidad y excelencia operativa, y sistemas de información.

Economía

Los cursos del área de Economía están orientados a la comprensión de los principales modelos de análisis económico y su utilidad como herramientas de análisis de la realidad, y su relación con la toma de decisiones a nivel empresarial. Se procura lograr una comprensión y manejo fluido de la información económica, así como desarrollar las habilidades que permitan anticipar las repercusiones de los cambios en las variables macroeconómicas y sus efectos hacia dentro de la empresa.

Se estudia la temática económica en el contexto de la formulación estratégica. A partir del análisis de distintos sistemas de organización económica, se analizan sus efectos en el funcionamiento de la sociedad y de las empresas. Además, se analizan las regulaciones e intervenciones públicas, y las estrategias de relacionamiento del sector público y privado.

Gestión de la Innovación

El curso se enfoca en el empleo exitoso de la innovación en la gestión empresarial. Se parte del estudio de la naturaleza y el impacto de la innovación en la empresa, analizando las características de los distintos tipos de innovaciones, tanto tecnológicas como no tecnológicas. También se evalúa la relación de la innovación con distintas áreas funcionales (recursos humanos, operaciones, marketing, finanzas) y sus implicaciones estratégicas. A continuación se aborda el papel del consumidor en la innovación: en qué forma el comportamiento del consumidor actúa como una oportunidad y una limitante para innovar y las vías por las cuales puede transformarse en un factor clave en el desarrollo de innovaciones. El siguiente módulo aborda la cuestión de las distintas fases en la evolución de un mercado, y su importancia para una innovación exitosa, analizándose los desafíos que plantea la innovación en América Latina y en particular Uruguay. A continuación se introduce la cuestión de los requisitos en materia de estructura organizacional que los distintos tipos de innovación exigen. En la última parte se enfoca el rol de la innovación en el desarrollo y mantenimiento de ventajas competitivas sustentables.

Negociación

En el curso de Negociación presentamos un método que se nutre básicamente de un análisis crítico del Proyecto de Negociación de Harvard complementado por el enfoque racional de la Kellogg Graduate School of Management. El estudio de aspectos teóricos, necesarios para comprender la esencia del proceso de negociación, así como el análisis de las principales escuelas y métodos modernos de negociación, no le quitan al curso su carácter eminentemente práctico. El objetivo último es formar negociadores profesionales capaces de controlar el proceso de negociación y optimizar sus resultados. En tal sentido el curso de Negociación pretende equipar a los participantes con los conocimientos y las técnicas necesarias para conducir eficazmente cualquier proceso de negociación. Los participantes aprenderán a negociar con una perspectiva estratégica. La negociación basada en intereses Enfoque crítico del método de Harvard El modelo racional de Kellogg La negociación estratégica .

Nuevas Aventuras Empresariales (Entrepreneurship)

La tarea de emprender es inherente al desarrollo de toda persona. Se emprende al formar una familia, al fundar un club, al organizar una actividad social en la etapa universitaria. Quien nunca ha emprendido carece de una posibilidad necesaria para su formación integral. La capacidad de emprendedurismo empresarial, tanto dentro de la empresa como en un emprendimiento personal es vital para la marcha de la economía de un país. Como tantas facetas del desarrollo directivo, la única forma de aprender es por medio de la experiencia. Por tal motivo, el curso de NAVES está basado en una simulación en la que los equipos no sólo deben crear un proyecto empresarial sino que han de conseguir los fondos con inversores que les exigirán guiados por su propio interés, y esto hará que la simulación incorpore la mayor cantidad de elementos posibles que asemejen la experiencia a la vida real.

Talleres de Desarrollo de Competencias Personales

Se trata de actividades no convencionales para potenciar el desarrollo de competencias en los participantes. Introducidos transversalmente a lo largo de toda la currícula, estos talleres ofrecen al participante oportunidades de evaluar y experimentar su propio desarrollo de competencias.

Evaluaciones de Competencias 360º, juegos outdoor, talleres de comunicación, coaching personal, son algunas de las metodologías con las que se complementa y potencia el aprendizaje de habilidades de trabajo en equipo y liderazgo.