Diploma en Direccion de Marketing (Centro, Montevideo)

Marketing de demanda

Comprende los aspectos relacionados con la identificación de oportunidades en el mercado y su caracterización, para luego guiar la confección del producto o servicio a ofrecer. Enfatiza en la comprensión de las motivaciones del consumidor, la segmentación del mercado, la selección del target y la decisión de posicionamiento.

Finanzas para decisiones de marketing

Introduce las herramientas económico-financieras que ayudan al directivo a evaluar las decisiones de marketing y ventas en el corto y largo plazo. Presenta los conceptos fundamentales para la elaboración e interpretación de los estados contables básicos. Introduce las técnicas contables más utilizadas para el análisis financiero: estudio de estados contables, identificación de usos y fuentes de fondos, análisis de ratios financieros y análisis de costos-volumen-utilidad. Comprende las técnicas de evaluación de proyectos comerciales.

Investigación de mercado

Presenta métodos, herramientas y técnicas para una investigación en marketing que facilite al directivo la toma de decisiones comerciales. Define objetivos de investigación orientados a resolver problemas gerenciales. Estudia el brief de investigación, las fuentes primarias y secundarias de información, las principales técnicas cualitativas y cuantitativas de la disciplina. Capacita para el análisis de datos cualitativos y cuantitativos.

Marketing de oferta

Estudia aspectos conceptuales y prácticos de la negociación interpersonal. Entrena en los elementos conceptuales necesarios para comprender el rol y la importancia de las instancias de negociación. Desarrolla el proceso de comunicación y el manejo de las diversas técnicas de presentación personal y colectiva. Profundiza en la preparación y realización de negociaciones a nivel de los recursos humanos, utilizando juegos de negociación, simulación de situaciones y estudio de diversos modelos de negociación. Aborda el rol del negociador desde lo experiencial y conductual, con un gran énfasis en negociaciones colectivas laborales y su encuadre legal.

Comprensión del consumidor

Capacita para comprender el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor, del comprador -buyer y shopper- y del cliente objetivo. Estudia distintos modelos de comportamiento del consumidor, así como técnicas para la identificación de insights poderosos.

Marcas y nuevos productos

Aborda la innovación y el proceso de lanzamiento de nuevas marcas y productos. Capacita para comprender las etapas críticas del desarrollo de nuevos productos, desde la búsqueda de ideas, desarrollo de nuevos conceptos y estrategias de desarrollo. Asimismo prepara al directivo sobre las decisiones de marca como elemento clave diferenciador de productos. Trabaja los temas de significado y esencia marca, asociaciones, brand equity, salud de marca y arquitectura de la marca.

Distribución y retailing

Examina temas relacionados con el diseño y control de la ruta al mercado. Pone foco en las cuestiones que afrontan las empresas en el diseño del canal, selección de intermediarios, selección de tecnologías de venta, gestión del canal y sus conflictos, la evaluación y el cambio de los canales de comercialización. Se enfoca en el potencial de la cooperación comercial entre fabricante y distribuidor para obtener mejor desempeño en las actividades clave del canal, administración de categorías, EDI, visual merchandising y gestión del punto de venta. Incorpora las herramientas del Trade Marketing.

Marketing internacional

En un mercado cada vez más global, las empresas deben ser capaces de adaptarse a los desafíos del entorno internacional. Sensibiliza al directivo respecto a las diferencias culturales y estudia las herramientas y conocimientos necesarios para formular estrategias de marketing de internacionalización exitosas.

Dirección comercial y ventas

Trabaja los temas relacionados con las decisiones comerciales y de ventas a partir de un conocimiento profundo del proceso de compra del cliente. Pone foco en los factores que contribuyen a una mayor eficacia y eficiencia de la organización de ventas y a un mejor desempeño del jefe de ventas. Estudia sistemas de asignación y compensación de vendedores y desarrollo de planes comerciales alineados con objetivos y estrategias de marketing. Incorpora herramientas del Key Account Management.

Comunicaciones integradas

Prepara al directivo para encargar y evaluar campañas de comunicación integrales alineadas con objetivos y estrategias de marketing. Trabaja en la definición de objetivos de comunicación, selección de públicos meta, diseño y evaluación de mensajes, evaluación de medios alternativos ATL y BTL, y técnicas de evaluación de la eficacia de las campañas. Asimismo aborda las métricas más usadas de la planificación de medios.

Estrategia y competencia

Examina el concepto de creación de valor como objetivo estratégico de la empresa. Presenta los tres enfoques conceptuales más aceptados actualmente para la formulación de la estrategia empresarial: enfoque de las cinco fuerzas de Porter para el análisis del entorno, enfoque de la estrategia basada en los recursos y las habilidades distintivas de la empresa (core competencies) y enfoque de evolución de las industrias, desarrollado por McGahan. Desarrolla la capacidad de aplicar estos enfoques a casos concretos. A través del análisis intensivo de casos reales de estudio, uruguayos y del exterior, el estudiante desarrolla habilidades analíticas en la formulación de estrategias viables y sostenibles en el tiempo.

Marketing de servicios y relaciones

Analiza las particularidades de los intangibles y cómo afectan en la toma de decisiones. Asimismo capacita en los conocimientos de la gestión de la relación con el cliente (CRM) y en las herramientas organizativas para construir una organización de servicios centrada en el cliente y basada en la rentabilidad y la dirección de la relación con el cliente. Capacita en las nuevas herramientas para explotar una base de datos y obtener ventajas competitivas desde un adecuado análisis de la información comercial.

Tecnología de la información y marketing

Capacita al director de marketing en los conocimientos necesarios para incorporar las nuevas tecnologías de la información –TICs- en las actividades de investigación, de comunicación y comercialización de productos y servicios. Se enfoca en el estudio de las mejores prácticas de empresas locales e internacionales. Trabaja sobre la innovación en modelos de negocios.

Organización orientada al cliente

Capacita para orientar la empresa al mercado en cuanto a la inteligencia de marketing, la diseminación de dicha inteligencia a lo largo de la organización y la respuesta de toda la empresa de forma integral al cliente. Capacita para diseñar las métricas adecuadas para la orientación y evaluación de las actividades de marketing.

Simulación estratégica

A través de un simulador trabaja en la habilidad de análisis del mercado y diseño de estrategias para adaptar de forma rentable una empresa a su entorno. Se enfoca en la implementación de decisiones de corto y largo plazo y la evaluación de su impacto en un entorno competitivo. Potencia la habilidad de trabajo en equipo.

Caso integrador

Integra los conceptos aprendidos en los cursos a través de un caso integrador. El estudiante dispone de un período aproximado de un mes para estudiar, analizar exhaustivamente y presentar un informe de un caso que presenta desafíos y problemáticas en las diferentes temáticas vistas en el Diploma.

Grupos e Influencia Interpersonal

El comportamiento de las organizaciones es algo más que el conjunto de los comportamientos individuales. El curso analiza el comportamiento de los grupos que interactúan, sus conflictos como fuerzas positivas o disfuncionales, sus manejos y resolución; el poder, sus fuentes y sus aplicaciones a la hora de alcanzar las metas organizacionales; el liderazgo, formal e informal, diagnosticando su eficacia a la luz de diversas teorías modernas.

Estructura y Gobierno de las Organizaciones

Las decisiones que toman los gerentes están influidas por factores del diseño organizacional. El curso analiza los atributos estructurales de las organizaciones, su vínculo con la estrategia y la incertidumbre ambiental; la autoridad, delegación y control, y las posibles formas de órganos de gobiernos. Estudia en particular la empresa familiar como organización, analizando el tipo de procesos que suceden en estas empresas con el correr del tiempo y propiciando la búsqueda de intervenciones prácticas y de generación de soluciones para los conflictos específicos en empresas de estas características.

Cambio organizacional

Proporciona una visión global del cambio y del desarrollo organizacional. Aborda diferentes tendencias del cambio en reingeniería, calidad total, organización del trabajo, administración del cambio en sus componentes estructurales y culturales, diversas técnicas de desarrollo organizacional y manejo de las diferentes resistencias al cambio.


Electivas


Economía del Mercado de Trabajo (electiva)

Explica el funcionamiento del mercado de trabajo y los elementos de índole microeconómica que en el participan: oferta y demanda de trabajo, empleo, desempleo, salario, intervenciones del Estado y decisiones de la empresa, contratación de trabajo o uso de tecnología y capital. Examina los efectos económicos de las instituciones laborales y los costos salariales.

Psicología Laboral (electiva)

Analiza los diferentes aspectos psicológicos de la gestión de recursos humanos. Estudia los procesos de comunicación, plantea el análisis psicológico del proceso de toma de decisiones gerenciales, la seguridad, la fatiga y el ambiente de trabajo.

Marketing de demanda
Comprende los aspectos relacionados con la identificación de oportunidades en el mercado y su caracterización, para luego guiar la confección del producto o servicio a ofrecer. Estudia distintos modelos de comportamiento del consumidor, así como técnicas prácticas para la identificación de insights poderosos. Enfatiza en la segmentación del mercado, la decisión de posicionamiento, y la investigación de mercado como guía de trabajo en la toma de decisiones estratégicas de marketing.

Contabilidad financiera
Introduce a la disciplina contable y su importancia para la toma de decisiones. Analiza los conceptos contables básicos, los principales rubros de activo y pasivo, y pérdidas y ganancias. Presenta los conceptos fundamentales para la elaboración e interpretación de los estados contables básicos. Introduce las técnicas contables más utilizadas para el análisis financiero: estudio de estados contables, identificación de usos y fuentes de fondos, análisis de ratios financieros y análisis de costos-volumen-utilidad.

Dirección y gerencia
A partir del concepto de emprendimiento y emprendedor, examina el ciclo de vida de las empresas, concepto y dimensiones de la organización, función del líder, y los roles de la dirección y la gerencia en las empresas locales y globales. Presenta el papel de la dirección en el diseño de su estrategia y estructura, el modelaje de su cultura, y las dificultades y dilemas de la toma de decisiones.

Empresa, sociedad y ética
Integra la responsabilidad social con la estrategia corporativa, explorando las consecuencias políticas de la decisiones de inversión. Capacita para mejorar el desempeño económico y al mismo tiempo contribuir a la sociedad.

Taller de equipos y liderazgo
Brinda la oportunidad de que las personas y los grupos descubran sus actitudes y patrones de comportamiento, su manera de ver, ser y hacer las cosas que los han llevado a los resultados que han tenido hasta el momento. Reconocer esas actitudes y patrones permite descubrir qué es lo que impide su modificación, y así reconocidos, superarlos, desarrollando la capacidad de reflexión, cooperación, trabajo en equipo y el potencial de liderazgo.

Taller de comunicación
Capacita para identificar los factores que puedan dificultar una comunicación efectiva y aplica conductas y técnicas que permitan su resolución. Desarrolla con énfasis la capacidad de comprender los principios y técnicas de la comunicación eficaz, reconocer la presencia de factores que la impiden y cómo actuar de forma proactiva, de escuchar y comprender, hacer preguntas para liderar la comunicación, manejar los componentes no verbales, dar retroalimentación y realizar presentaciones orales efectivas.


Electivas


Marketing de oferta (Electiva)

Explica el funcionamiento del mercado de trabajo y los elementos de índole microeconómica que en el participan: oferta y demanda de trabajo, empleo, desempleo, salario, intervenciones del Estado y decisiones de la empresa, contratación de trabajo o uso de tecnología y capital. Examina los efectos económicos de las instituciones laborales y los costos salariales.

Estrategia y competencia (Electiva)

Examina el concepto de creación de valor como objetivo estratégico de la empresa. Presenta los tres enfoques conceptuales más aceptados actualmente para la formulación de la estrategia empresarial: enfoque de las cinco fuerzas de Porter para el análisis del entorno, enfoque de la estrategia basada en los recursos y las habilidades distintivas de la empresa (core competencies) y enfoque de evolución de las industrias, desarrollado por McGahan. Desarrolla la capacidad de aplicar estos enfoques a casos concretos. A través del análisis intensivo de casos reales de estudio, uruguayos y del exterior, el estudiante desarrolla habilidades analíticas en la formulación de estrategias viables y sostenibles en el tiempo.

Dirección financiera de empresas (Electiva)

Introduce a las finanzas corporativas desarrollando las herramientas fundamentales para la dirección financiera de empresas y el rol de las finanzas en los objetivos de una empresa. Brinda las herramientas necesarias como análisis de estados contables, cálculos financieros considerando el valor tiempo del dinero, valuación de activos financieros, estudio de la relación riesgo-retorno y planificación financiera, que permiten analizar los diferentes tipos de decisiones financieras que enfrenta una empresa.

Dirección de empresas familiares (Electiva)

Presenta las características distintivas de las empresas familiares, de extrema importancia en las economías regionales. Examina las fortalezas y debilidades de este tipo de empresa, cuándo pueden caracterizarse como tales, y las acciones correctivas y preventivas en materia de sucesión y gobierno para potenciar las fortalezas y administrar las debilidades. Enfatiza en los aspectos de dirección y gerenciamiento de las peculiaridades de este tipo de empresa.